銷(xiāo)售是一個(gè)普通的工作，但凡是個(gè)成年人，對于銷(xiāo)售這個(gè)工作都不陌生。跌跌撞撞做了這么多年銷(xiāo)售工作后，對這份工作從排斥到認同，有很多的心路歷程。本人愿與各位分享我作為一個(gè)銷(xiāo)售的感想?？偟膩?lái)說(shuō)，銷(xiāo)售是一個(gè)門(mén)檻很低的工作，也是一個(gè)門(mén)檻很高的工作。要入行門(mén)檻低，要做好門(mén)檻高！    

銷(xiāo)售的目的是創(chuàng )造、溝通及傳遞價(jià)值，維護客戶(hù)關(guān)系讓企業(yè)及利益關(guān)系人受益。記得剛從事銷(xiāo)售時(shí)，老板說(shuō)銷(xiāo)售部門(mén)是公司唯一賺錢(qián)部門(mén)，其他部門(mén)都是花錢(qián)的，這里并不是說(shuō)其他部門(mén)不重要，而是銷(xiāo)售部門(mén)是重中之重，是企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵部門(mén)。所以銷(xiāo)售人員水平的高低會(huì )直接影響企業(yè)的發(fā)展和走向。

作為一個(gè)銷(xiāo)售人，我認為一名優(yōu)秀銷(xiāo)售人員應該具備以下能力：

1 溝通及判斷能力

這里的溝通不是指與客戶(hù)的簡(jiǎn)單對話(huà)，而是如何通過(guò)對話(huà)找到并判斷出客戶(hù)的需求與痛點(diǎn)，客戶(hù)下一步的戰略方向等重要信息，以達到更好服務(wù)客戶(hù)的目的。

2 技術(shù)能力

當前的市場(chǎng)環(huán)境，需要銷(xiāo)售人員成為產(chǎn)品專(zhuān)家，來(lái)幫助客戶(hù)解決一般性的技術(shù)問(wèn)題?？蛻?hù)其實(shí)更希望通過(guò)一個(gè)窗口，來(lái)解決所遇到的問(wèn)題，這就對銷(xiāo)售提出了更高的標準和要求。以現階段Damper產(chǎn)品為例，客戶(hù)會(huì )提出對于材料如何選擇，不同材料硬度對于頻率的影響等等一些技術(shù)性問(wèn)題。這就需要銷(xiāo)售人員在了解產(chǎn)品知識的基礎上對于產(chǎn)品的應用場(chǎng)景、技術(shù)特點(diǎn)和生產(chǎn)過(guò)程有足夠細致的了解，能夠處理一般的技術(shù)問(wèn)題，并不需要依賴(lài)求助于技術(shù)團隊。

3 情報收集能力

要全面掌握負責區域內的市場(chǎng)情況、經(jīng)濟環(huán)境、競爭對手和客戶(hù)需求。例如某線(xiàn)束客戶(hù)反饋在穿線(xiàn)的過(guò)程中，需要給線(xiàn)束涂抹潤滑劑才能更好的穿過(guò)線(xiàn)束護套，得到此需求后，正村技術(shù)團隊開(kāi)發(fā)了緩釋滲油的線(xiàn)束護套材料，減少客戶(hù)工序，提高經(jīng)濟效益。

4 分析和策劃能力

將收到的信息進(jìn)行整合分析，不斷地開(kāi)拓新市場(chǎng)，維護好老客戶(hù)的同時(shí)不斷發(fā)展新客戶(hù)，擴大產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍。

5 自我約束和監督能力

因為銷(xiāo)售工作的特點(diǎn)，工作機制會(huì )更加靈活，大部分時(shí)間都在拜訪(fǎng)客戶(hù)，了解市場(chǎng)。所以銷(xiāo)售人員的自我約束和監督能力尤為重要。

6 經(jīng)營(yíng)者思維

銷(xiāo)售人員要將自己當成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，以經(jīng)營(yíng)者思維來(lái)考慮問(wèn)題。從戰略層面來(lái)規劃工作，了解行業(yè)未來(lái)的發(fā)展走勢，新技術(shù)的應用。將自身角色從執行者變?yōu)闆Q策者，從更高的層面更好的開(kāi)展工作。

7 持續學(xué)習能力

持續學(xué)習和提高新的技術(shù)和行業(yè)動(dòng)態(tài)，提高專(zhuān)業(yè)素養，才能適應不斷變化的市場(chǎng)需求。

以上就是我對于銷(xiāo)售工作的一些理解。我覺(jué)得銷(xiāo)售很適合二八原則，企業(yè)80%的訂單是由20%的人員創(chuàng )造的，希望我們都能成為那20%的精英，以我們的智慧創(chuàng )造公司美好的未來(lái)，以公司美好的未來(lái)創(chuàng )造我們幸福的生活。