上海正村橡塑工業(yè)有限公司は2000年に工業(yè)ゴム部品分野に入って以來(lái)、今年23年の紆余曲折を経て発展を続けてきました。期間から始まった家電分野が根を下ろして発芽して、今まで伝統(tǒng)的なホスト工場(chǎng)を貫いて、車(chē)を作る新勢(shì)力、1級(jí)サプライヤー、家電など細(xì)分化された業(yè)界の枝が繁茂しています;1000萬(wàn)元以上の最初の年の売上高から現(xiàn)在の約2億元、上海正村の成長(zhǎng)は中國(guó)経済のようです——たとえ困難に直面しても、しかし、常に良い勢(shì)いをカバーすることができます。(下の寫(xiě)真です)

市場(chǎng)は戦場(chǎng)です。近年、內(nèi)回り不足、輸出減弱という環(huán)境の影響を受けて、上海正村の営業(yè)部門(mén)は顧客開(kāi)拓、拠點(diǎn)獲得、成果強(qiáng)化、シェアアップの各方面で常に鋭い嗅覚、迅速な対応、綿密な分析、緊密な結(jié)束力を維持しています。そして、経営トップと社長(zhǎng)室、営業(yè)部門(mén)で、具體的な課題と詳細(xì)なプランを話し合います。

會(huì)社の業(yè)績(jī)が伸びたのは、顧客の新規(guī)プロジェクト開(kāi)発、コスト削減活働によるところが大きいです。頻度の異なる顧客訪問(wèn)、効果的な情報(bào)の積極的なコミュニケーション、一を聞いて十を知るという枝葉の整理によって、営業(yè)部門(mén)の皆さんは日々の営業(yè)活働の推進(jìn)の中で、各方面から顧客のオファー機(jī)會(huì)を獲得しています。最初の見(jiàn)積もりを最後の註文に変換して、量産納品できるようにすることです。

部門(mén)內(nèi)の同僚の間の相互の業(yè)務(wù)分擔(dān)と擔(dān)當(dāng)範(fàn)囲についても、會(huì)社は全面的に顧客の國(guó)別、業(yè)界の屬性、地理的な位置などの様々な要素を考慮して、合理的に仕事を割り當(dāng)てて、各人が自分の強(qiáng)みを発揮できるようにしています。

顧客ごとに、リアルタイムで情報(bào)を把握し、訪問(wèn)するといった細(xì)かいスケジュールを組むようになりました。日々の斷片的な內(nèi)容を、定期的に計(jì)畫(huà)?実施?點(diǎn)検?アクションに落とし込んでいくことが、お客様の悩みを把握し、お客様との関係性を高め、粘り強(qiáng)さを高めるためにも重要だと、部署內(nèi)では口をそろえています。誰(shuí)もが、遅い対応はチャンスの喪失を意味することを知っているからです。すばやく出撃することが機(jī)先を制することにつながります。見(jiàn)積もりを取るには努力が必要ですが、受注を取るにはもっと努力が必要です。